LEGAL REFERENCE

xnx2025 গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা...

ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণবাংলাদেশি ব্যবহারকারী কেন্দ্রিক
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
xnx2025 xnx2025 গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন xnx2025 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাচাইকরণের জন্য। লেনদেনের সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ রেকর্ড করি নিরাপত্তা ও হিসাব মিলানোর জন্য। লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম খেলার সময় আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং সেশন সময় ট্র্যাক করি প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও প্ল্যাটফর্ম

উন্নতির জন্য। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি। কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম সাজেশন দিতে। সকল ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যেই সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা টিমে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পূরণ করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধু নীতি নয়, প্রতিদিনের অপারেশনাল বাস্তবতা। প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং গেম সেশন আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকলের মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো ঝুঁকিতে না পড়ে। নিচের ছয়টি স্তম্ভ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে, যার মানে আপনার bKash নম্বর থেকে লাইভ ক্যাসিনো বেট পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের নিজস্ব টিমও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আমাদের মূল ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসররা আলাদা সার্ভারে এই তথ্য রাখে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন লগ করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে। আপনি যেকোনো সময় 'সাম্প্রতিক কার্যকলাপ' সেকশনে গিয়ে দেখতে পারেন কোথা থেকে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস হয়েছে। অচেনা কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, PG Soft) এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেখানে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। এই পার্টনাররাও চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন), কর্মক্ষমতা কুকি (লোডিং গতি) এবং পছন্দ কুকি (ভাষা সেটিংস) ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অন্যান্য xnx2025 নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। নিচের প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে এবং একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ...

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা কভার করে, যেখানে ব্যবহারের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ। দুটি নীতি একসাথে পড়লে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব পরিষ্কার হবে।
পেমেন্ট নীতিগোপনীয়তা নীতি আপনার bKash বা Nagad নম্বর কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা বলে, কিন্তু পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে আমানত এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং সীমা। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার লেনদেন অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারবেন।
বোনাস নীতিগোপনীয়তা নীতি আপনার প্রমোশনাল পছন্দ কীভাবে ট্র্যাক করা হয় তা কভার করে, যেখানে বোনাস নীতি ব্যাখ্যা করে কোন অফার কখন উপলব্ধ, ওয়েজারিং শর্ত এবং যোগ্যতা মানদণ্ড। দুটি একসাথে পড়লে আপনার প্রমো অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ হবে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতিগোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় তথ্য সুরক্ষা কভার করে, যেখানে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা KYC যাচাইকরণ চাই এবং কোন লেনদেন অতিরিক্ত পর্যালোচনা ট্রিগার করে। উভয় নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একসাথে কাজ করে।
কুকি নীতিগোপনীয়তা নীতি সংক্ষেপে কুকি ব্যবহার উল্লেখ করে, কিন্তু কুকি নীতি প্রতিটি কুকি টাইপ, উদ্দেশ্য এবং মেয়াদ বিস্তারিতভাবে তালিকাবদ্ধ করে। আপনার ট্র্যাকিং সেটিংস সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে উভয় পৃষ্ঠা পড়ুন।
ফেয়ার প্লে পলিসিগোপনীয়তা নীতি আপনার গেমিং কার্যকলাপ ডেটা সুরক্ষা কভার করে, যেখানে ফেয়ার প্লে পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে বট, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং কোলুশন সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করি। উভয় নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম সততা রক্ষা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তিগোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার কভার করে, কিন্তু বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যাখ্যা করে আপনি যদি গোপনীয়তা বা অন্য যেকোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হন তাহলে কীভাবে অভিযোগ দায়ের এবং সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করবেন। উভয় পৃষ্ঠা আপনার সুরক্ষা পথ সম্পূর্ণ করে।

xnx2025 এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণে এর প্রয়োগ দেখতে পাবেন। লগইন স্ক্রিন থেকে উত্তোলন নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ডিজাইন করেছি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করলে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পাবেন। নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইপি হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট মেথড নম্বর (শেষ চার ডিজিট দৃশ্যমান) সবকিছু এক জায়গায়। যেকোনো ভুল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে সম্পাদনা বা সাপোর্টের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।

দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ চালু করলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে এসএমএস কোড পাঠানো হবে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও কেউ আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না। bKash বা Nagad উত্তোলনের সময় এই কোড আবার চাওয়া হয় অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

লগইন ইতিহাস বিজ্ঞপ্তি

প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যেখানে সময়, স্থান এবং ডিভাইস টাইপ উল্লেখ থাকে। যদি এটি আপনার লগইন না হয়, ইমেইলের ভেতরের 'এটি আমি নই' লিংকে ক্লিক করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ট্রিগার হবে।

এনক্রিপ্টেড চ্যাট সাপোর্ট

লাইভ চ্যাটে আপনার কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার টিকেট নম্বর দিয়ে রেফারেন্স করা হয়, আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে নয়। এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট মেথড পূর্ণ নম্বর কখনো জিজ্ঞাসা করবে না। সব চ্যাট লগ ত্রিশ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রক্রিয়া

সেটিংস মেনুতে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন থেকে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে পরিচয় যাচাই করি এবং পনেরো দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষিত থাকে অজ্ঞাত আইডির সাথে।

পেমেন্ট মাস্কিং ডিসপ্লে

অ্যাকাউন্ট লবি এবং লেনদেন ইতিহাসে আপনার bKash বা Nagad নম্বরের শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখানো হয় (যেমন 6789)। সম্পূর্ণ নম্বর শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় লেনদেনের মুহূর্তে এবং আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। এটি স্ক্রিন শেয়ারিং বা কাঁধের উপর দিয়ে দেখা থেকে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আপনার bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের নিরাপদ গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট মাস্ক আকারে (6789) দেখানো হয় যাচাইকরণের জন্য। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষায় থাকে।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'আমার ডেটা' সেকশনে গেলে রিয়েল-টাইম ভিউ দেখতে পারবেন, অথবা সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে পরিচয় যাচাই করে একটি পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাই যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম সেশন ডেটা থাকে। এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অধিকারের অংশ।

হ্যাঁ, আমরা আপনার বেট পরিমাণ, জয় এবং পরাজয়, খেলার সময় এবং কোন গেম টাইটেল খোলা হয়েছে তা রেকর্ড করি প্রযুক্তিগত সমর্থন এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। এই তথ্য ব্যবহার করি যদি আপনি কোনো বিরোধ রিপোর্ট করেন বা গেম ত্রুটি দেখেন তখন রাউন্ড ইতিহাস পর্যালোচনা করতে। গেমিং ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে 'গেম হিস্ট্রি' ট্যাব থেকে আপনি নিজের সব সেশন দেখতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র তিনটি পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি। প্রথমত, পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আপনার নাম এবং লেনদেন পরিমাণ bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়েতে পাঠানো হয়। দ্বিতীয়ত, গেম সেশন ডেটা Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো প্রোভাইডারের সার্ভারে পাঠানো হয় যাতে গেম লোড হয় এবং রাউন্ড রেকর্ড থাকে। তৃতীয়ত, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড সরবরাহ করি। আমরা কখনো বিপণন বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংকে ক্লিক করলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইল চাই। আমরা একটি ছয় ডিজিটের ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই যা পাঁচ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে। কোড প্রবেশ করার পর আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পুরোনো পাসওয়ার্ডের কোনো রেকর্ড রাখি না কারণ এটি হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় এই প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন।

প্রতিবার লগইনের পর আপনার অ্যাকাউন্ট হোম পেজে একটি ছোট বার্তা দেখাবে 'শেষ লগইন: [তারিখ ও সময়], [ডিভাইস টাইপ], [শহর]'। যদি এটি আপনার লগইন না হয়, তাহলে 'সাম্প্রতিক কার্যকলাপ' পেজে গিয়ে সব সেশন দেখুন এবং সন্দেহজনক এন্ট্রির পাশে 'এটি আমি নই' বাটন ক্লিক করুন। এটি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং সাপোর্ট টিমকে সতর্ক করবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ চালু করার পরামর্শ দিই অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

সেটিংস মেনুতে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করলে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলা বা সাময়িক স্থগিত করা বেছে নিতে পারবেন। স্থায়ী মুছে ফেলা বেছে নিলে আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইল এবং এসএমএসের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করি এবং পনেরো দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন তথ্য এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য তিন বছর অজ্ঞাত আইডির সাথে সংরক্ষিত থাকে। মুছে ফেলার পর আপনি একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।